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销售人员如何能与客户更好地沟通做成伴侣

  • 2020-01-18 11:24:50
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  • 大多数客户是愿意和销售员交伴侣 的,毕竟伴侣 多一些,业务就多一些,就更有利于企业和个人的发展。如果销售员能够再耐心一些,给客户充分的时间让客户接受本身 ,就能够较好地实现和客户的沟通。销售员着眼长远利益可以从以下几个方面努力。

    首先,在介绍商品上不要就商品而论商品。就商品而论商品的本质就是推销本身 ,销售员要站在客户的角度上来谈论商品,这种方式才是营销本身 。站在客户的角度考虑问题就应该注重将谈话的重点定位到商品所带来的利益,而不是商品本身。

    其次,在商谈的内容上,也不要局限于本次交易。销售员可以和客白谈当谈谈企业的发展前途、家庭情况和社会问题,也可以谈谈以后交易如何进行等,这些问题都能有效地将客户的注意力从这次交易中转移开,使客户为了得到长久的利益而对销售员做出必要的让步。

    再次,在成交条件上,要做出适当的让步。这里强调的适当的让步是在原则范围内的让步,而不是无原则的让步。很多销售员担心如果这次让步,下次就必需 做出更大的让步。这种认识在理论上有必然 的道理,但实际上并不存在。因为销售员所做的让步往往成为下次交易的标准,这种标准会成为惯例被客户和销售员共同遵守。一般情况下,客户不会要求改变标准,因为标准的改变无疑会增加交易成本。

    最后,在道别时,销售员要有再次交易的信念。不管交易是否成功,销售员在道别时都要对客户十分尊重。如果交易成功,销售员自然应该有这个客户会成为本身 的忠实客户的信念;如果交易失败,销售员也应该有这个客户终将成为本身 商品购买者的信念。

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