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霍桑效应:受人关注就会表示很积极

  • 2020-01-18 11:25:36
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  • 生活中,我们常常会遇到这样的情况:当某个成绩并不好的孩子,因为做了某件好事受到了老师的当众表扬,之后这个孩子就会找机会做更多的好事,甚至连一向不怎样的成绩也会得到提高。工作中,也有的员工在某次会议上领导对他所做的工作给予必定 和鼓励之后,他将变得更加努力工作。那么这到底是为什么呢?

    要想真正弄明白这个现象,我们要从经济上的“霍桑效应”说起。它是指人们由于受到额外的关注而绩效或努力上升的情况。“霍桑效应”告诉我们,如果我们想要改变人们的行为,使其感受到他是受关注的,那么就会对其产生一种强大的激励作用,从而在行动上表示 得更加积极。

    1924年11月,美国国家研究委员会组织了以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂,他们原想通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们选出继电器车间的6名女工作为不雅 察对象。在7个阶段的实验中,他们不竭 改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望找到这些因素和生产率的关系。然而,不管外在因素怎么改变,员工的工作积极性并没有受到影响,实验组的生产效率一直在上升。

    这样的结果令人很困惑。经过长期的实验和研究,专家们发现:真正促使她们改变行为、积极努力工作的原因是被试者觉得本身 受到了特别的关注。在实验中,当那6个女工被抽出来成为一组的时候,她们意识到本身 是特殊的群体,是实验的对象,是这些专家一直关心的对象。正是这种受注意的感觉使得她们加倍努力地工作,以证明本身 是优秀的,是值得关注的。至此,专家意识到:人的行为不仅仅受到外在因素的刺激,更会受到自身主不雅 上的激励。此后,人们把它称为“霍桑效应”。

    所以,如果你想改变一个人,就应给予充分、积极的关注,让他感觉到本身 的行为是被人期待的。很多时候,一个微笑、一个眼神、拍拍肩膀,可能远比物质上的支持与奖励更能够鼓舞人。

    人们往往无法全面、客不雅 地认识本身 ,尤其是在失意彷徨的时候,很容易悲观 失望,陷入心理的低潮。这时,傍观 者额外的关注,尤其是来自长者、权威、专家的劝慰和激励,是一种对心灵的安抚 ,会对其的工作绩效、心理健康等产生巨大的影响。在必要的时候,甚至可以运用善意的谎言来强化这一效果。例如,告诉对方:“上级曾暗里 里表示很欣赏你,认为你很有前途……”、“领导之所以把这么艰巨的任务交给你,就是觉得你有这个能力,相信你必然 可以做好”。这样的语言可能会激发对方的积极性,使其奋发向上。当然,要说得恰到好处,过于夸大容易使其骄傲自满,反而产生消极的影响。

    别的 ,我们也可以进行自我暗示,你认为本身 是什么样的人,你就能成为什么样的人。当我们对本身 多进行积极的自我暗示时,你就可能变颓废为振作,从而在工作中作出成绩,让领导对你刮目相看。

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