苛希纳定律:企业办理中用人贵精不贵多
在办理 中,如果实际办理 人员比最数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就多四倍;如果实际办理 人员比最数多三倍,工作时间就要多二倍,工作成本就多六倍。我们把这种现象称之为苛希纳定律。它是由西方著名办理 学者苛希纳研究发现的。
办理 大师杜拉克举过一个例子。他说,在小学低年级的算术入门书中有这样一道应用题:“两个人挖一条水沟要用2天时间;如果4个人合作,要用多少天完成?”小学生回答是"1 天”。而杜拉克说,在实际的办理 过程中,可能要“1天完成”,可能要“4天完成”,也可能“永远完不成”。
苛希纳定律阐明了一个道理:人多必闲,闲必生事;民少官多,最易败北 。由于实际的人员数目比需要的人员数目多,诸多弊端由此产生,形成恶性循环。苛希纳定律告诉我们:在办理 中,并不是人多就好,有时办理 人员越多,效率越差。只有找到一个最合适的人数,办理 才能得到最好的效果。
苛希纳定律虽是针对办理 层人员而言的,但它同样适用于对公司一般人员的办理 。在一个公司中,只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到企业的利益最大化。
下面的一个仓库办理 的故事,形象地解释了“苛希纳定律”。
有一家企业准备淘汰一批落后的设备,于是这个提议被放在董事会上准备解决。可是董事会却认为这些设备不克不及 扔,以后可能还会派上用场,所以得找个地方存放起来以备不时之霱。于是专门为这批设备建造了一间仓厍。
仓库建好以后,董事会说:“防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人把守 仓库,为了监督看门人的工作,怕看门人没有约束,玩忽职守,于是董事会又委派了两个人,成立了计划部,一个人负责下达任务,一个人负责制定计划。
这时候董事会又说:“我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了两个人,成立了监督部,一个人负责绩效考核,一个人负责写总结。为了显示出大家的差距,又成立了财务部,专门负责对这些人进行薪资办理 。
比及 财务部安放 好了,董事会又提出:“办理 没有层次,出了岔子谁负责?”于是又委派了4个人,成立了办理 部。一个人负责计划部工作,一个人负责监督部工作,一个人负责财务部工作,一个人是总经理,对董事会负责。几十号人建立了层层体系,把守 着一堆废弃材料,如同一个公司。
一年之后,仓库的办理 成本居然是35万元,看到这个触目惊心的数字,董事会认为太浪费了,于是让他们一周内必需 想办法解决成本问题。于是,一周之后,看门人被解雇了。
由此可见,这样的企业是不会有竞争力的,竞争失败的结局不是浪费了“每年费用35万”而可能是被市场淘汰出局,破产倒闭。而企业要提高效益,就必需 “瘦身”,削减不必要的办理 人员,最终达到削减工作时间和工作成本的目的。所以说,只有缩减不必要的办理 人员才能减少工作时间和工作成本,而惟有精简才能达到这一目的。
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