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让对方说“是”,是一种谈话艺术,你想学吗?

  • 2020-01-18 11:25:44
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  • 若要使别人同意你的意见,你必需 牢牢地记住:想办法让对方说“是”。让对方说“是”,是一种谈话的艺术,只要掌握了这种艺术,你就会受益终身。那么,让对方说“是”会带来什么样的结果呢?我们还是老规矩,通过下面一个小故事,你就会一目了然。

    故事的主人公是在格林尼治储蓄银行工作的詹姆斯·艾伯森,他刚刚学会这种说话的艺术,通过让对方说“是”,挽回了这个差点失去的顾客。

    一天,一个年轻人来到我们的银行,说是要开一个户头,根据程序,我递给他几份开户时要填写的表格,但是,表格上的一些个人资料他拒绝填写。这件事情要是发生在以前,我就会直接告诉他,要是不根据要求将表格上面的个人资料填写完整,是没有办法给他开户的。但是今天不一样,因为刚在人际关系课上学到这种说话的艺术,我想用刚学到的东西征服这个客户。

    所以,从他拒绝填写的时候我就在想:我不克不及 从银行需要什么入手,我得从这个客户需要什么来入手。于是,我想到了一个绝妙的主意,我要想办法诱使他跟我说“是”或者“是的”。想到这些,我暂时没有否定他的做法,我问他:“要是假如哪天你遇到了不测 ,你愿不肯 意将你户头上的钱转给你指定的亲人呢?”听到这些,年轻人的态度顿时缓和了下来,他看着我真诚地说:“是的,我愿意转给我的亲人,我相信没有人不肯 意这样做的。”他现在知道,填写这些资料不仅仅是为银行留的,更重要的是为了本身 的利益留的。

    后来,在我的建议下,他不仅填写完了个人资料,并且 还开设了一个信托账户。他欣然地填写了他母亲的相关资料,指定本身 的母亲为法定的受益人。

    由此可见,让对方说“是”的谈话艺术多么重要。知道了,让对方说“是”的好处后,你应该要迫不及待地想知道如何运用好这种说话艺术了吧?别急,且看小编为你慢慢分享。

    如果想让对方说“是”,最有效的办法就是把要说的话都说对。只有双方用“启示式”或“询问式”交流,对方才能说“是”,并且 事实也证明,“启示式”或“询问式”的交流比普通的交流要更有效。这是因为,一个人对事物的认知都是有限的,尽管人们本身 认为不会比别人差,但是人们确实需要更多的提示。

    说话之前可以精心策划,思考一下能够让对方说“是的”的话题。先强调对方和本身 都赞同的不雅 点和意见;接着,从你和对方有不合 的地方,再找出双方都能接受的部分;最后,再慢慢地解决双方之间还存在的一点点不合 ,以达到双贏的目的。

    卡耐基曾经说过,人是不成 能被别人说服的,只有一种方法可以让任何人去做任何事,就是他本身 想要去做某件事。要是想让一个人去做一件事并且把这个意思变成他本身 的意愿,唯一的办法就是让他觉得你的话是对的,他之所以同意这样做,是因为他在遵循正确的方法做事。

    如果我们从一开始就让对方说出“不”,那么接下来还是会得到“不”:如果一开始让对方说出“是”,那么接下来我们很有可能还会得到更多的“是”。总之,要想让对方说“是”,就要创造出让对方说“是”的气氛,千方百计地避免对方说“不”。

    如果各位网友还想要更具体的做法,小编也无能为力,这个说话艺术还是要靠本身 ,多在社会上磨砺,多与人沟通交流。我们要相信本身 ,只要有心、用心,我们必然 能够熟练运用这种说话艺术。

    最后,用奥佛斯屈教授的《影响人类的行为》一书中的一段话来结束本文:“当一个人说‘不’时,他所有的人格尊严都已经行动起来,要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了,但是他必需 考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。”

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