生活中，我们知道，为了躲避雷电袭击，我们会在高大建筑物顶端安装避雷针，避雷针就是用金属线把高大建筑物顶端的金属棒和埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而庇护 建筑物等避免雷击。避雷针这种用疏导来解决问题的方法，有效地解决了建筑物的避雷问题。这一现象应有于实际生活，便是著名的“避雷针效应”，引申出的寓意是：善疏则通，能导必安。

“避雷针效应”在实际生活中的运用有三个方面：

第一，作为党和国家要注意对社会矛盾和人民关注的社会焦点加以解决和疏导；

第二，作为一个单位的领导要关注员工的心理和思想问题，要加强谈心、交流和思想工作；

第三，作为个人要注意调节本身 的情绪及时校正本身 的心理问题。

在职场中，我们需要学会制作本身 的“避雷针”，特别是面对在工作中和同事、上司之间发生矛盾冲突时，要及时调整本身 的状态，选择合适的时机、方法与其进行沟通，以避免矛盾的激化，从而给目己的职业生活扫清障碍。

其实工作中出现的矛盾冲突，经常是一本糊涂账，公说公有理，婆说婆有理。无论是哪种原因造成的冲突，对当事人来说都会感到很不舒服，如果不处理的话，矛盾可能会激化，并且 大家还要一起共事，恶化矛盾必然会影响工作的正常开展，所以要及时处理。那怎样处理才能解救这种紧张的关系呢？

在职场中，有很多人会遇到由于本身 对某个人的爱好 厌恶，而导致了简单的事情复杂化，最后激发矛盾，一发不成 收拾。所谓林子大了什么鸟都有，不同的人，有不同的性格脾气。你不成 能那么幸运的正好和本身 兴趣相投的一群人中工作，或许你看到她今天消极的状态，是因为家庭关系没有处理好，延伸到了工作中，所以，不要凭个人的情绪和感觉处理事情。

在办公室中，每一名员工都应该懂得，如果矛盾已经产生，清除障碍首先要从沟通开始。其实发生争执，当时只是在气头上，但是事后一想，个人会感到后悔，觉得吵闹不仅没必要，并且 很不值得。大家有话可以心平气和好好说，毕竟我们都是想把工作做好，对事不合错误人。当我们用这种心态去处理问题，与对方及时沟通，及时把本身 的想法告诉对方，那么必然 会化干戈为玉帛。

工作中，或大或小的矛盾总不成 避免。发生小口角时没必要针锋相对，必然 要分出个胜负。只有彼此尊重，找到一个中和点才是解决问题的关键。沟通的方式有很多种，可以一个电话，一条短信，也可以请对方喝喝茶等的方式，把本身 的态度传达给对方，交换彼此 的意见，找出症结，不仅化解了矛盾，还可以避免一次冲突的发生，有时还会成为你职业发展的“垫脚石”。

职场中的成功人士，知道怀着平常心来对待。不管冲突是有意还是无心，冲突将不再是一件可怕的事。大凡在公司内引起冲突，都是为了公司利益，因为意见相左再加上心直气盛导致的，暗里 并没有结怨，所以矛盾容易化解。沟通越早越好，可以彼此 发工作邮件，把事情解释清楚，装作不经意地拍对方肩膀，给他一个灿烂的微笑，“相逢一笑泯恩仇”！可以邀请其他同事活跃气氛打圆场，下班后大家一起聚餐唱KTV，在轻松愉悦的环境中，同事面前，两人矛盾更易化解。只要大家彼此 体谅，就能减少冲突的机会。

古语说的好：人非圣贤。每一个人都会或大或小、或多或少地犯错误。当身边的同事在犯错误时，大的我们要给予警告、批评与引导；小的尽量谅解，换位思考，心中也许就能安然平静 地接受同事所犯的错误。